Universal Property & Casualty Insurance Company

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Preguntas frecuentes

¿Cómo encuentro el número de teléfono de mi agente?
Puede encontrar el número de teléfono de su agente en la parte superior derecha de su página de declaraciones.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Por el momento, UPCIC no acepta pagos con tarjeta de crédito o débito directamente. Es posible que su agente acepte pagos con tarjeta de crédito a su nombre. Póngase en contacto con él para obtener más información.
¿Qué formas de pago acepta Universal Property & Casualty Insurance Company?
UPCIC acepta pagos por Cámara de Compensación Automatizada (ACH) por teléfono o en línea mediante el número de cuenta y el número de enrutamiento de su cuenta corriente o de ahorros establecida en EE. UU. Aceptamos cheques y fondos certificados por correo en. Vea la dirección de correo de la compañía a continuación. Somos un receptor electrónico para proveedores de pago de facturación en línea y actualmente figuramos como "Universal Property Casualty INS".
¿Puedo programar mi pago para una fecha más adelante?
Por el momento, UPCIC no ofrece la opción de programar pagos en el futuro a través de nuestro sitio web. Muchos bancos aceptan pagos programados por adelantado mediante el pago de facturas en línea. Póngase en contacto con su banco para obtener más información.
¿Cuándo se acredita el pago en línea/por teléfono de la póliza de seguro?
El pago se acredita el día en que fue enviado, con su número de enrutamiento y de cuenta corriente.
¿Cuánto tarda en descontarse un pago electrónico de mi cuenta corriente?
Por lo general, los pagos se descuentan de su cuenta corriente dentro de los 2 días hábiles siguientes de la fecha que se realizó la llamada o el proceso en línea. Si los fondos no han sido descontados dentro de los 5 días hábiles siguientes, póngase en contacto con el Departamento de Atención al Cliente para revisar su póliza.
No sé quién es mi asesor de reclamos. ¿Cómo puedo obtener información acerca de mi reclamo?
Las preguntas relacionadas con los reclamos se deben enviar a claimshelp@universalproperty.com. Incluya su número de reclamo en la línea de asunto para colaborar con la revisión.
¿Cómo obtengo una cotización para una nueva póliza de seguro?
Puede visitar www.universalproperty.com. En Productos y servicios, seleccione Obtener una cotización e introduzca la información requerida. Espere 24 horas hábiles para recibir una respuesta.

Como alternativa, si prefiere un agente local, acceda a www.universalproperty.com. En Productos y servicios, seleccione Buscar un agente, introduzca su código postal y seleccione Ir.

Aparecerá una lista con los agentes que se encuentran dentro de la distancia que especificó.

Seleccione un agente y póngase en contacto para una cotización.
Necesito hacer cambios en mi póliza. ¿A quién debo contactar? (Por ejemplo, dirección postal, cambio de contacto o nombre, cobertura, cancelación, agregar o quitar un asegurado o acreedor hipotecario).
Póngase en contacto con su agente para obtener asistencia con estos cambios. Para su comodidad, el nombre y el número de teléfono de su agente se encuentran en la sección superior derecha de su página de declaraciones.
¿Cómo me registro para una cuenta en línea?
Visite www.universalproperty.com. En la parte superior de la página, en Clientes, seleccione Iniciar sesión.

Introduzca su correo electrónico y contraseña como se indica; luego, seleccione Registrarse.

En breve, recibirá un correo electrónico con un enlace para activar su cuenta desde donotreply@universalproperty.com. Haga clic en el enlace del correo electrónico para activar la cuenta.

Luego, visite www.universalproperty.com. En la parte superior de la página, en Clientes, seleccione Iniciar sesión.

Una vez que haya ingresado, seleccione Suscribirse a una póliza, que se encuentra en Mis pólizas en la barra lateral.
¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico incluida en mi cuenta en línea?
Visite www.universalproperty.com. En la parte superior de la página, en Clientes, seleccione Iniciar sesión.

Una vez que haya ingresado, seleccione Cambiar el nombre de usuario (su dirección de correo electrónico), que se encuentra en Configuración de la cuenta en la barra lateral.

Introduzca su correo electrónico nuevo y contraseña como se indica; luego, seleccione Siguiente. Tenga en cuenta que recibirá un nuevo enlace de activación por correo electrónico.
¿Puedo acceder a mis documentos de la póliza en línea?
Sí.

Inicie sesión en su cuenta web en www.universalproperty.com.

Una vez que haya ingresado, seleccione Mis correos y busque el documento en cuestión según la descripción.

Si su póliza fue emitida recientemente, comuníquese con su agente porque él podrá enviarle una copia electrónica.
No quiero desperdiciar papel, ¿cómo puedo recibir notificaciones de correo electrónico solamente?
Inicie sesión en su cuenta web en www.universalproperty.com.

Una vez que haya ingresado, seleccione Configuración de la cuenta en la barra lateral.

En Notificaciones de correo electrónico, haga clic en .

Si ya no quiere recibir Correo convencional, haga clic en No.
¿Cómo reestablezco mi contraseña?
Visite www.universalproperty.com. En Clientes, seleccione Iniciar sesión. Luego, seleccione Restablecer contraseña e introduzca su dirección de correo electrónico registrada.

En breve, recibirá un correo electrónico con un enlace para reestablecer su contraseña desde donotreply@universalproperty.com.
¿Cuál es su dirección postal para USPS o Express Services?
Universal Property & Casualty Insurance Company
1110 W. Commercial Blvd. Suite 300, Fort Lauderdale, Florida 33309.
¿A qué número de teléfono llamo para contactarme con la compañía si estoy fuera de Estados Unidos?
Al número de teléfono para llamadas internacionales: (954) 958-1200.
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